特定商取引法に基づく表記

販売事業者

韓国デザイン雑貨・インテリアセレクトショップott.

問い合わせ先URL

https://ott-onlineshop.com/

 住所:兵庫県加古川市加古川町溝之口487-9-102

電話番号：05031551605

販売価格：販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
仕入価格や国際送料の高騰による値上げ等、市場状況により商品の価格が変動することもございます。

商品代金以外の必要料金：送料無料商品を除き配送料が発生します。

支払方法および支払の時期

・クレジットカード

当店では全て前払い制でご案内をさせていただいております。

お支払い完了時にてご注文が確定致します。

商品の引渡時期

ご注文商品の種類により引き渡し時期が異なります。詳細につきましては
「配送ポリシー」に記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。

各種引き渡し目安の時期に関して記載させていただきますが、交通状況や通関状況等の要因により引き渡しにかかる時期につきましては前後する場合がございます。

予めご了承ください。

■通常商品に関して

①オーダー頂いた商品を提携会社にて商品のご用意。【10日-1ヶ月営業日前後】

②検品・梱包・海外発送【3営業日程度】

③海外から日本に商品が渡る時に必要な通関手続き【1-2週間程度(稀に3週間以上お日にち頂く場合も御座います。予めご了承ください。)

④通関手続完了後ご指定のご住所へお届け【1-3日程度】　

②【Furniture market】アイテムに関して
・ご購入からお届けまでの流れにつきましては以下の通りです。

■【即納アイテム】の商品に関して

商品は国内(関西)より発送手続き致します。

・税込15.000円以上ご購入いただきますと、送料無料でお届けします。

・午前11:00までのご注文で最短即日発送させて頂きます。(営業日外を除く)

・ご注文が殺到した場合、3日（営業日）以内に発送します。

商品の引渡方法

基本的に佐川急便もしくはゆうパックで配送させていただきます。

返品・不良品について

開封後すぐのお届けした商品に修復不可能な破損や検品基準外の品質問題がある場合のみ返品や交換のご対応をさせていただきます。それ以外のご返品及びご返金、交換に関してはお受けしておりません。

商品到着日（システム上のお日にちでご確認させていただきます。）より【３日以内】にご開封いただき、
開封時点で問題があった場合、商品の写真を添付の上、ご注文 idもしくはお名前フルネームと内容をご明記の上ご連絡ください。

破損や初期不良など開封後すぐ商品の欠陥があった場合に限り、商品の交換もしくは交換商品の手配が難しい場合にはご返金させて頂きます。

 

キャンセルについて

ご購入手続き完了後、速やかに商品の手配を開始させて頂きますので、いかなる理由においても決済後のキャンセルは受け付けておりません。予めご了承ください。

 

発送連絡に関して
・当店検品倉庫より発送後、運送会社による追跡番号”が発行され次第、発送完了のご案内させていただきます。

海外発送の場合、稀に物流会社による追跡番号の発行手続きにはお日にちを要する場合があること、番号が変更されるケースがございます。
あらかじめご了承ください。

配送状況・発送時期・お届け時期のご質問に関して
①海外からの発送の為、誠に恐れ入りますがお届け日時のご指定は致しかねます。
予めご了承ください。

②海外発送後の配送状況に関して
・万が一、発送後3週間以上経過しても佐川急便のお荷物お問い合わせシステムに配送状況が表示されない場合には誠に恐れ入りますが、ご注文 id・お名前フルネームををご明記の上”海外発送後の配送状況についての確認”等とご記入いただき、ご連絡をいただけますとご対応をさせていただきます。

長期不在に関して

・不在配達票もしくは佐川急便お荷物お問い合わせシステムをご確認の上再配達のお手続きをお客さまご自身でお願いいたします。

・ご不在が続いているなど配達ができない場合、運送業者からお電話を入れさせていただく場合がございます。

・佐川急便の保管期間は初回配送日から1週間となります。保管期限中の再配達の手配をお願い申し上げます。

・保管期限を超過しますと、再出荷のご依頼が必要となります。配送業者によっては廃棄となる場合もございます。再送費用等の追加発生料金の発生につきましては、お客様負担となります。

 

予めご了承ください。