返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

⑴キャンセルに関して

ご注文後、速やかに商品の手配を開始させていただきますので、いかなるご事情でもキャンセル
・ご返金はお受けしておりません。予めご了承ください。

⑵返品・交換に関して

・返品及び交換は、開封直後の初期不良品の場合のみお受け致します。

・お客様都合（イメージと違う・注文を間違えた等）による返品・交換はお受付できません。

・商品到着後、必ず3日以内に商品の中身をご確認ください。

・検品につきましては万全を期しておりますが、万一商品不良や、ご注文と異なる場合は、

恐れ入りますが【配達日より3日以内】にご注文id・お名前・商品状態が分かるお写真のご送付を合わせてご連絡ください。

⑶商品について

当ショップは、海外製品のお取り扱いをしております。

海外製品においては日本とは検品基準等が異なること、またオンライン販売での特性上お届けする商品の品質に関しては以下のような特徴がございます。予めご了承ください。

【全共通】

・デザイン細部やサイズの誤差

・撮影環境及びモニター環境による色や質感等の見え方の違い

・新品特有のにおい

・工場の意向による予告なしの一部デザインや仕様変更

【布製品】

・縫製の甘さ

・シワ

・ほつれ

・印刷の甘さ・ズレ

・タグカット

【割れ物製品・家具等】

・ちいさな欠け・変形・汚れ

・気泡

・印刷のズレ・甘さ

・インクの飛び

・黒い斑点

【手編み商品】

・小さな黒い斑点

・不均一な質感

・ほつれ

・欠け

・微小の汚れや傷

各商品このような特徴がございますが、

発送前に検品をし、品質上問題がないものを

お届けさせて頂きます。

⑴上記のような品質に関する理由での返品等はお受けできかねますので

　予めご了承下さいませ。

⑵イメージ違いやサイズ選択間違い・長期不在などのお客様都合によるキャンセル・返品・返金はご対応致しかねます。予めご了承ください。

⑶前項にかかわらず、下記については
　キャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後3日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・イメージ違いやサイズ間違いなどお客様都合で返品・交換をご希望の商品
・輸送,通関遅延等配送期間によるキャンセル・返金

⑷商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。

(5)商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換・キャンセル等の場合は、送料・商品代金はお客様の負担とさせていただきます。予めご了承ください。