配送ポリシー
安心且つ快適なお買い物をお楽しみいただくため、
下記ご案内事項をお読み頂いた上でのお買い物をお願いしております。
☑︎送料に関して
全国一律800円
15.000円以上で送料無料（一部対象外商品を除く）
☑︎配送までの流れ
（①-③のうちご購入希望商品に該当する項目のみご確認をお願い申し上げます。）
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①通常アイテムに関して
・ご入金確認後、ご注文商品の手配を開始させて頂き、営業日換算で10〜1ヶ月前後で海外発送いたします。
※交通状況・提携会社の納期・検品状況・連休等による休業等などにより発送までに1ヶ月以上お日にちを頂いてしまう可能性もございます。
※当ショップの判断だけでは明確なお届け時期をお答えすることが難しい状況でございます。
ご理解の程宜しくお願い致します。
・ご購入からお届けまでの流れに関しましては以下の通りです。
①オーダー頂いた商品を提携会社にて商品のご用意。
【10-30営業日前後】
②検品・梱包・海外発送
【3営業日程度】
③海外から日本に商品が渡る時に必要な通関手続き
【1-2週間程度(稀に3週間以上お日にち頂く場合も御座います。予めご了承ください。)
④通関手続完了後ご指定のご住所へお届け
【1-3営業日程度】
※発送連絡に関しては、通関手続き完了後から配送状況をご確認いただける"伝票番号”が発行され次第、発送のご案内をさせていただきます。
※物流会社による追跡番号の発行手続きには1-5営業日ほどかかるため、発送日と発送連絡日にはタイムラグがございます。また、稀に物流会社による追跡番号の発行手続きには時間のかかる場合があり、お届け後の発送連絡となってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
※海外からの発送の為、誠に恐れ入りますがお届け日時のご指定は致しかねます。
予めご了承ください。
※海外発送目安日に関してのお問い合わせは、【ご入金後30営業日以降】から
ご注文 id・お名前フルネームとお問い合わせ内容をご明記の上ご連絡ください。
また、検品状況等によりご回答にはお日にちを頂く場合があることご理解頂けますようお願い申し上げます。
※発送日より3週間以上経過しても佐川急便のお荷物お問い合わせシステムに配送状況が表示されない場合には誠に恐れ入りますが、ご注文 id・お名前フルネームををご明記の上”海外発送後の配送状況についての確認”等とご記入いただき、ご注文完了メールのご返信までご連絡をいただけますとご対応をさせていただきます。
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②【Furniture market】アイテムに関して
・ご購入からお届けまでの流れにつきましては以下の通りです。
①オーダー頂いた商品の生産【1-2ヶ月営業日前後】
②検品・輸送準備【10-30営業日前後】
③海外輸送・通関手続き【1-2ヶ月営業日前後】
⑤ご指定のご住所へお届け【3-5営業日程度】
※新型コロナウイルス感染症の影響等による交通状況・提携会社の納期・検品状況・連休等による休業等
などにより重ねてお日にち頂いてしまう場合もございます。
※③の輸送期間につきましては交通状況や通関状況により変動する場合もございます。予めご了承ください。
※発送に関するご連絡に関しましては最終検品及び出荷手続き完了後配送状況をご確認いただける”伝票番号”が発行され次第ご登録のメールアドレスにて詳細をお送りさせて頂きます。
※海外輸送のため誠に恐れ入りますが、お届け日時のご指定は致しかねます。【長期不在に関して】
【返品・交換に関して】
当店では、すべての商品を開封し検品を行っております。その為、配送時点では破損などの問題点がない商品をご用意せて頂いております。商品到着日（システム上のお日にちでご確認させていただきます。）より【３日以内】にご開封いただき、
万が一届いた商品が壊れていた等の輸送中の破損につきましては、配送業者への連絡をお願い申しあげます。
また、別の商品が届いた等の破損以外の場合には、お手数をおかけしますが、商品の写真を添付の上、ご注文完了メールのご返信までご注文 idもしくはお名前フルネームと内容をご明記の上ご連絡ください。
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③【即納アイテム】に関して
・商品は国内(関西)より発送手続き致します。
・税込15.000円以上ご購入いただきますと、送料無料でお届けします。
・5営業日以内に発送します。
・配送可能な地域は日本国内のみです。
※人気商品などご注文が集中した場合、お届けが遅れることがございます。
※ご希望のお届け先は自宅、もしくは勤務先などご自由に指定することが可能です。
※1回の注文につき、お届け先は１つしか指定できませんので、複数のお届け先を希望の場合それぞれ別にご注文ください。
※一般商品は原則ご指定のお届け先玄関まで配達します。(大型商品については、配送業者によってはエントランスまでの配達となる場合もございます。)
※一部の商品はポストに投函させて頂く場合がございます。
※住所不備やご不在により配送業者の保管期限を過ぎますと当店提携倉庫へ返送され追加の転送料金が発生します。 その場合"着払い"にてお客様御負担でのご案内となる事、また、当店提携の倉庫規定の保管期限が切れた場合商品は廃棄される場合がございます。予めご注意くださいませ。
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☑︎営業スケジュールに関して
工場による生産及び出荷業務・当店倉庫担当による検品・配送業務等の全ての業務につきましては基本的に土日祝日等の休業日・年末年始等の大型連休を除く営業日にてご対応させて頂いております。 以下にて営業スケジュールのご案内をさせて頂きます。
◼️2月の休業日
2/3.4.6-18.23-25
◼️3月の休業日
3/2.3.9.10.16.17.23.24.30.31
◼️4月の休業日
4/4-8.13.14.18-21.27.28
◾️5月の休業日
5/1-6.11.12.18.19.25.26
◾️6月の休業日
6/1.2.8-10.１５ⅰ16.22.23.29.30
◾️7月の休業日
7/6.7.13-15.20.21.27.28